Algemene voorwaarden

Iedereen dient zich binnen de praktijk te houden aan algemene geldende normen en waarden.
Het is verboden om te roken binnen alle ruimten.
Vooruit! Praktijk voor Psychosomatiek is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van zich in, of in de directe omgeving van, dit gebouw bevindende eigendommen of bezittingen van bezoekers.
Je dient op tijd aanwezig te zijn voor je afspraak. Je hoeft je niet vooraf te melden en mag plaatsnemen in de wachtkamer.
Je dient je legitimatiebewijs mee te brengen tijdens het eerste bezoek.
Je dient een handdoek mee te nemen voor op de behandelbank.
Bij verhindering van een afspraak dien je 24 uur van te voren af te zeggen, wij zijn genoodzaakt om niet tijdig afgezegde afspraken bij je in rekening te brengen.
Wanneer je 10 minuten na de geplande tijd voor een afspraak nog niet bent opgehaald door de therapeut, laat dan even weten dat je er bent.
De praktijk aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten die zich niet aan de instructies van de behandelaar hebben gehouden.
In het geval van calamiteiten dien je de aanwijzingen van personeel en/of brandweer en politie op te volgen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van het aantal zittingen die je vergoed krijgt. De praktijk is niet verantwoordelijk voor de kosten die in rekening worden gebracht bij het overschrijden van het maximaal aantal zittingen die je vergoed krijgt.
De praktijk declareert direct bij de zorgverzekeraar als je bij een gecontracteerde zorgverzekeraar zit.
Je behandelaar is geregistreerd in het BIG-register.
De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het Keurmerk Fysiotherapie. Wanneer je een klacht hebt en er niet uitkomt met de praktijk, word je verwezen naar de klachtenprocedure.
De behandelaar heeft geheimhoudingsplicht.
De praktijk hanteert privacyregeling Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG)
De praktijk hanteert wet op Geneeskundig Behandelovereenkomst (WGBO)
Je hebt recht op inzage in uw dossier en het ontvangen van een afschrift van gegevens daarover
De praktijk doet mee aan enquêtering betreft tevredenheid over de behandeling en de praktijk, wat verplicht is door zorgverzekeraars. Je e-mailadres wordt hiervoor doorgegeven aan een onafhankelijke partij. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, dan kun je dat aangeven.